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Dirigido a:

  • Personas que deseen desempeñarse como Representante Financiero, Promotor de Servicios o Cajero.
  • Personal que labora en el área de caja de empresas financieras y comerciales.
  • Bachilleres y titulados universitarios que desean adquirir conocimientos para trabajar en el sector financiero y comercial.
  • Estudiantes de la Carrera Profesional de Administración Bancaria.
  • Estudiantes de diversas especialidades.
  • Público en general.

Finalidad:

  • Desarrollar en el participante habilidades, destrezas y conocimientos necesarios para desempeñarse eficazmente como Cajero, Promotor de Servicios o Representante Financiero en instituciones financieras y empresas en general.
  • Actualizar y potenciar, con técnicas y herramientas modernas a todos aquellos agentes que integran y forman parte de las instituciones dedicadas a las finanzas y comercialización, con la intención de acelerar el crecimiento y desarrollo de las mismas, brindando así servicios de excelencia.

Ventajas para el participante:

  • El egresado del programa estará capacitado para desempeñarse en instituciones bancarias, financieras, de seguros, empresas comerciales en los departamentos de finanzas, créditos, cobranzas, contabilidad, tesorería y administración.
  • Se otorgará una Certificación como Cajero.
  • Plana docente integrada por funcionarios del sector financiero.

Requisitos:

  • Copia del certificado de estudios secundarios.
  • Copia del DNI o partida de nacimiento.

Certificación:

Al finalizar y aprobar el Programa satisfactoriamente, el participante recibirá el “Diploma de Operador de Caja” a nombre del Instituto Superior Tecnológico Continental con el respaldo académico de la Universidad Continental.

Estructura:

El programa tiene una duración de 144 horas cronológicas, distribuidas en seis módulos, cada uno con una duración de 24 horas.

Módulos:

MODULO I
SISTEMA FINANCIERO
MODULO I
SISTEMA FINANCIERO
OPERADORES DE CAJA – NIVEL BÁSICO

Módulo I: Sistema Financiero

  • Fundamentos de la Banca en el Perú
  • Mercados Financieros
  • Sistema Financiero
  • Instituciones reguladoras y de Control
  • Empresas de Operaciones Múltiples
  • Empresas Especializadas
  • Empresas de Seguros
  • Las cuentas del Banco Central de Reserva
  • Política monetaria en el Perú
  • Concepto de Operaciones Activas y Pasivas
  • Nociones de Mercado de Valores
  • Nociones de Mercado de Derivados
Módulo II :Medidas de Seguridad en Monedas y Billetes I
  • El BCRP como ente regulador y emisor de las monedas y billetes. Ley 25295.
  • Conociendo nuestros billetes, personajes.
  • Principales medidas de seguridad en los billetes Moneda Nacional.
  • Casa Nacional de la Moneda.
  • Conociendo nuestras monedas, principales características y medidas de seguridad.
  • Monedas de Colección.
  • Conociendo los billetes en moneda extranjera Dólares.: personajes.
  • Características y principales medidas de seguridad en los dólares.
  • Métodos de falsificación de los billetes.
  • Circulares BCRP (con respecto a billetes y monedas).
  • Sistema de Prevención del Lavado de Activos: Norma complementaria.

Módulo III: Ley de Títulos y Valores

  • Principios cambiarios.
  • Transferencia de los Títulos Valores.
  • Clausulas especiales de los Títulos Valores.
  • Garantías personales y reales aplicables a los Títulos Valores
  • Los requisitos para efectuar el pago de los Títulos Valores.
  • Formalidades de la ejecución de un título valor impago
  • La prescripción y caducidad de los títulos valores
  • Emisión de los títulos valores especiales.

Módulo IV: Matemática FINANCIERA I (en Excel)

  • Teoría del Valor del Dinero en el Tiempo.
  • Factores que afectan al valor del dinero en el tiempo.
  • El Interés y sus modalidades.
  • Interés Simple.
  • Interés Compuesto.
  • Tasas de Interés.
  • El Descuento.
  • Ejercicios de Aplicación; Creación de Modelos en Ms Excel 2010.

MODULO I
SISTEMA FINANCIERO

OPERADORES DE CAJA – NIVEL AVANZADO

Módulo I: Productos y Servicios Financieros

  • Instrumentos de Registro Operativo.
  • Instrumentos de Ahorro (Operaciones Pasivas)
  • Aspectos Generales de las Operaciones Activas
  • Instrumentos de Financiación a Largo Plazo (Operaciones Activas)

Módulo II: Contometría

  • Taller de Recuento: Técnicas de Recuento (casineo, lomeo y recuento para adentro).
  • Taller de Recuento: Técnicas de Recuento (casineo, lomeo y recuento para adentro). 
  • Taller de Recuento: Técnicas de Recuento (lomeo y recuento para afuera).
  • Taller de Recuento: Técnicas de Recuento (casineo, lomeo y recuento de billetes).
  • Simulador de Caja. (Apertura, Cuadre y cierre de caja)

Módulo III: Matemática Financiera II (En Excel)

  • Rentas o Anualidades
  • Perpetuidades
  • Amortizaciones
  • Depreciación
  • Flujo de Caja – Herramientas de Análisis

Módulo IV: Contabilidad General y Bancaria

  • Fundamentos Básicos de Contabilidad.
  • Libro Diario, Mayor, Balance de Comprobación y Estados Financieros Básicos.
  • Organización, funcionamiento y operatividad de las instituciones financieras y bancarias.
  • Flujo de efectivo.
  • Proceso contable de operaciones activas y pasivas.
  • Colocaciones, captaciones y spread financiero.

Módulo V: Atención al cliente

  • Importancia de la Atención al Cliente
  • Importancia de la comunicación verbal y no verbal en la atención al cliente.
  • La empatía.
  • Taller de Servicio
Módulo VI: ventas
  • Los TIPs para mejorar las ventas en el área de caja, plataforma en las instituciones bancarias, no bancarias y comerciales.