Finalidad:
Brindar un curso de actualización y capacitación que permite al participante potencializar sus habilidades y capacidades para mejorar sus estrategias de desarrollo profesional, frente a la alta demanda de asistentes de dirección en el sector profesional, actualmente con mayor crecimiento y expansión. Incluso ha dejado de ser una profesión estrictamente femenina.
Metodología:
El diplomado se estructura en clases, acompañado de documentación adicional de consulta que se entregará al participante al inicio de cada módulo. Los contenidos de las sesiones son de alta calidad, gracias a la participación de profesionales especialistas en cada uno de los Módulos Temáticos.
Competencia General:
Aplica y desarrolla conocimientos de t écnicas y habilidades secretariales específicas para optimizar creativamente su desempeño laboral asistencial, generando el desarrollo de su Organización.
Certificación:
Al término del programa se otorgara una certificación por 120 horas a nombre del Instituto Superior Tecnológico Privado Continental, a quienes cumplan satisfactoriamente con las exigencias académicas del Diplomado.
Estructura:
El diplomado esta dividido en dos áreas y ambas están estructuradas en 3 módulos con sesiones semanales de 12 horas pedagógicas cada 15 días.
Área I: Habilidades Socio-Profesionales
En esta área el participante aprenderá de forma intensiva:
Comprender, percibir y manejar las emociones personales y las del entorno de trabajo de forma precisa para facilitar el pensamiento y el razonamiento.
Asociarse con la organización para el logro de resultados y comprometerte a colaborar en lograr nuevas posibilidades.
Relacionarse con las personas en un espacio de confianza mutua para aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.
Módulo I: Inteligencia Emocional
Evolución de la historia de la inteligencia humana.
La inteligencia Emocional.
La inteligencia Emocional en el trabajo.
Las competencias Emocionales.
Las 7 “S” de la Persona Competitiva y Feliz.
Habilidades técnicas cognoscitivas y emocionales.
Módulo II: Coaching
El proceso de coaching
El entorno del coaching
Coaching personal
Coaching empresarial
Fundamentos del coaching empresarial
Modelo conceptual para el coaching
Coaching y Capital Intelectual
Módulo II: Enpowerment Personal
Empowerment
Valoración del estado actual de la organización
Proceso, responsabilidad, aprendizaje
Rediseño Organizacional
El Papel De La Calidad
Motivación a través de autoestima
Beneficios de la mutualidad
Crecimiento Y Aprendizaje
Embudo De Decisiones
Área II: Comunicación Empresarial
En esta área el participante aprenderá de forma intensiva:
Cuáles son las principales estrategias de comunicación en la empresa
Cómo se gestiona eficazmente la comunicación interna
Cómo rentabilizar al máximo las comunicaciones en prensa para reforzar la imagen de empresa
Qué hay que tener en cuenta para dominar los distintos tipos de comunicación empresarial: escrita, telefónica, Internet entre otros.
Módulo I: La comunicación en la organizaciones
La comunicación.
La persuasión.
Estrategias de la publicidad.
La comunicación interna en la empresa.
Comunicación con la prensa.
Los géneros periodísticos.
La comunicación telefónica.
La comunicación escrita.
Módulo II: Relaciones Públicas y Protocolo Empresarial
La comunicación y la organización.
Las relaciones públicas y sus funciones.
La red de comunicación.
Estrategias de RR.PP.
La cultura organizacional.
Los programas estratégicos.
La planificación de estrategias.
La comunicación y el lobbying.
La Publicidad Institucional.
La Publicidad Testimonial.
El Plan de desarrollo.
Protocolo Empresarial.
Protocolo Oficial.
Relaciones Públicas y Protocolo Empresarial.
Módulo III: Herramientas Tecnológicas para la Comunicación
La transformación digital.
La empresa en red y la innovación.
El impacto de Internet en la empresa.
La empresa como sistema informativo.
Innovación para la eficiencia.
Innovación para generar valor.
Estrategias de comunicación digital.
Comunicación corporativa interactiva.
Comunicación de marca.
Marketing interactivo.
Comercio electrónico.
Relación con el cliente: CRM.
Ponentes:
Reconocidos profesionales con gran experiencia y reconocido prestigio en el sector, que combinan una excelente experiencia ejecutiva y gerencial.
MODULO Relaciones Públicas y
Protocolo Empresarial
TERESA MAS TENORIO
Licenciada en Relaciones Públicas, de la Universidad San Martin de Porres.
Especialización en Gestión Educativa en la Universidad San Luis Gonzaga de Ica.
Amplia experiencia como docente de prestigiosas instituciones como del Grupo UTP, ELA y CEPEBAN.
Expositora para el Proyecto Pichis-Palcazu, Centromin, Senamhi y la Municipalidad de Lince.
Ponente en la Universidad San Pedro (Chimbote), Universidad Nacional Mayor de San Marcos y en importantes ciudades del país como Ayacucho, Huanuco, Huancayo, Huancavelica y Chiclayo.
MODULO Herramientas Tecnológicas
para la comunicación
ING. MIGUEL FERNANDO INGA ÁVILA
Ingeniero de Sistemas. Maestría en Administración y Finanzas.
Estudios de Doctorado en Ingeniería de Sistemas. Especialista en Planeamiento estratégico y Marketing de Micro empresas.
Consultor micro empresarial y organizacional.
Especialista en Cibernética Organizacional.
Programa de Excelencia en Administración y Liderazgo CENTRUM Pontificia Universidad Católica del Perú.
Past Facilitador y Consultor de INPET y ADEC-ATC.
Capacitador y Facilitador para: Telefónica, SUNARP ZR VIII HYO, MINSA-HDAC Huancayo, Peruvend, SATH, Grupo Kola Real, Camisas Roggers, ENACO, SEPAR, entre otros.
Facilitador del Grupo Manuela Ramos, Separ y Asociación Ferreyros.
